沉睡的森林

這個角度+這個天色的De Lanna Hotel最漂亮，很努力閉氣，才拍岀一張不手振的夜景
看起來De Lanna應該是郊區裡的休閒飯店，其實它在古城區內，交通方便
走出門向左走10分鐘到三王紀念碑，假日臨週末夜市僅一個路口
緊鄰清邁頂頂有名的清發雞肉飯，一條食街飯麵都有，附近還有7-11，生活機能超好！
住在De Lanna的三天兩夜我們都是用雙腳代替爽條，穿著涼鞋愜意的趴趴走....

入夜的飯店，亮燈的房間彩色窗格更顯色，泳池打燈後透岀湛藍色，色彩豐富、飽和

De Lanna客房數不多，算是中小型旅館，不知道是否遇上泰國的大節日？
有許多泰國人入住，外國觀光客反而變成少數

訂房含早餐，ALEX很捧場，每天早上都吵著我要去吃飯
早餐可自己選擇座位，我們喜歡泳池邊的桌，躲在房子的影子下，太陽曬不到，超涼爽
藍天、綠樹映在玻璃餐桌上，變成意外的風景....

室內座位相形之下遜多了，沒什麼人要坐，大多聚集在戶外草皮上的座位

看網友分享，之前的早餐是單點的套餐，我們吃的卻是Buffet

沙拉們....

水果、冰涼飲品(水、果汁、鮮奶)、優格、麵包

Pad Thai....味道不怎樣

蛋類主食，旁邊還有培根、sausage
另，第一天有熱湯和粥品，第二天有味增湯和通心粉湯
早起鳥兒選擇較多，晚一點接近收場時間，空下的盤就不會補餐

會有人來確認房號、詢問喝茶或咖啡
早餐時間客人不多，服務生只有一男一女，男生負責內場，女生負責外場
第一天服務人員雖不帶笑容態度OK
第二天同一位服務人員卻臭著臉詢問飲料喝啥，餐具餐墊都是重重擺放
沒要求一定要有笑臉服務，可是連基本的服務業該有的禮貌也沒有，這位小姐讓我很感冒！

東西味道不錯，蛋包不是現煎，吃起來還OK
只是餐台的蒼蠅有點多....衛生打折

早餐榖片

第二天被服務生氣到沒啥胃口，草草夾幾樣....
Pad Thai換成義大利麵，廚師有花心思變花樣，連住客人也有不同餐點可食用

ALEX的餐盤，看的岀是肉食性動物....

早餐樣式以中小型飯店來說算不錯，但~我介意凌亂和蒼蠅繚繞的餐台
不知道是不是"吃碗內看碗外心理"？我覺得之前提供套餐比較衛生好吃，大食客ALEX偏好Buffet 吃到飽

早上的院子曬不到太陽，這些座位坐很多吃早餐的客人
距離開幕有些時間，草地禁不起眾人踩踏開始"脫皮"，不如之前網友拍的照片美麗

有帶小朋友住宿的客人會留一點土司，餵食一樓客房前的鯉魚，有人接近魚兒會搶著歡迎

藍色泳池很搶眼，看上它的美麗才訂De Lanna 
第一天池邊吃早餐，看到鴿子竟把泳池當便池....噗嚕嚕地便溺在泳池裡
空襲泳池的鴿子還不止一隻，是好幾隻，游一下的心情全沒
住三天兩夜，只遠觀泳池不敢褻玩焉， 怕一不小心喝到鴿子大便水

站在池邊拍照的人不少，下水人數....0
可能是大家都看到泳池的"使用權"掌握在鴿子手上

池邊躺椅只有拿來拍照而已，其他時間都在房裡K日劇或出外吃東西

樓梯間的吊燈，和飯店的氣氛很搭，喜歡爬樓梯的房客可以走樓梯

懶鬼房客搭電梯....
清邁一些小型飯店和B&B多半沒有電梯，房客得扛行李上下樓，De Lanna Hotel有電梯霎時加分不少
只是~我們住一樓，哈~電梯也派不上用場

走廊的公共區域有兩台電腦可使用，ALEX正在下載最後一集醫龍3回房間看

以現在的價位來說(熱季2500涼季2900)De Lanna Hotel，是物有所值的住宿....

但是~員工的服務水準讓我皺眉頭
除了早餐那位沒禮貌的臭臉小姐外，還遇到一個電話接不停櫃檯(上圖那位)
某天要出門晚餐，有問題想詢問飯店櫃檯，櫃檯電話中，我只好在一旁等待
櫃檯小姐講老半天也沒掛電話的意思
住過國內外幾家大大小小的飯店、民宿，第一次遇到積極性這麼差的員工
就算她手上的電話很重要，難道不能請對方稍等幾秒，向外求援一下？
或者對著我打一個"不好意思，請稍等"的手勢也好，竟當我是透明，繼續講她的電話
站了近10分鐘，ALEX也快火大了，終於有個男員工從餐廳看到我，衝過來問需要什麼服務

當然不是所有的員工都這麼差勁，也有幾個不錯的服務人員，但~但寡不敵眾，普遍印象仍是差
短短幾天就能受兩回鳥氣，中獎率也太高了吧？
基本的員工教育都做不好！....再棒的硬體也掉漆

有看見老闆用力想作一個Boutique Hotel的企圖
可惜忽略了Boutique Hotel最重要的是貼心服務
管理階層要栓緊螺絲，做好員工教育，是每個飯店最重要的課題呀！
若非有優惠，或實在找不到房，不然沒有再住一次De Lanna 的念頭
不是它很差，是服務沒有收買到我的心
設備千金可買，人心難買，bye~De Lanna Hotel(頭也不回的走)

PS.我們會考慮住附近的B&B，太愛古城裡的氣氛和這一區塊的方便性

De Lanna Hotel, Chiang Mai
http://www.delannahotel.com/
44 Intawarorot Rd.
T.Sriphum Muang Chiangmai 50200
Tel. (66) 053-326266, (66) 053-326278, (66) 053-326279
Fax. (66) 053-326277
Booking room : reservation@delannahotel.com 

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